Schwierige Gespräche erfolgreich führen!
Was Sie bekommen:
Sie erlernen in nur 8 Wochen, wie Sie Schritt für Schritt ein kritisches Gespräch erfolgreich vorbereiten, durchführen und nachhalten können.
>60 Video-Lerneinheiten
In kurzen Video-Lerneinheiten wird Ihnen lebendig und anschaulich nützliches Wissen vermittelt.
Praxisbeispiele
Mithilfe konkreter Praxisbeispiele wird die Theorie mit Leben gefüllt und verdeutlicht.
Übungen
Sie werden ein reales kritisches Gespräch aus Ihrem Leben von der Vorbereitung über die Durchführung bis zum Nachhalten durchspielen.
Quiz
Sie haben Gelegenheit anhand von Quizzen Ihren Wissensstand zu prüfen.
Selbsteinschätzung
Mittels einer Selbsteinschätzung lernen Sie Ihren individuellen Kommunikationsstil in kritischen Gesprächen kennen und erfahren, auf was Sie besonders achten sollten.
Zertifikat
Am Ende des Kurses feiern wir Ihren Erfolg, und Sie erhalten zur Bestätigung Ihrer Teilnahme ein Zertifikat.